玻璃鰻的小說事件簿

　　午後三點零五分，遊客陸陸續續從熟透的豔陽底敗陣下來，名牌許站在藝品店門口發折扣卡給客人。

　　折扣卡背後的一排數字裡隱藏著連串的商業算計，它計算出名牌許的客人看上了什麼消費了多少，它計算出名牌許的客人有九折的微薄折扣，也計算出名牌許的豐厚業績。

　　在名牌許的招呼下，店內到處有三姑六婆在七嘴八舌，單價低的玩意陸續結帳打包，名牌許周旋在青龍鎮的藝品櫃前成交五件，拿不定主意的老先生老太太眼裡是喜歡架上幾件，但口袋還在琢磨要不要買。

　　午後三點二十五分，名牌許使出殺手鐧請楊老闆親自跟客人講價，打折降價再去尾數後終於成交九件，生得佛眉垂長、耳肉厚大的楊老闆卻露不出高興，覺得替名牌許賺走了自家利潤。

　　午後三點二十七分，該去大門口集合了，只差臨門一件的名牌許還捨不得離開，額上青筋急得浮起來，頭髮底下密密是汗。

　　「許導遊許導遊，我想多買一個天女項鍊，叫老闆再送我個錦盒吧。」經營南北雜貨的霍先生操著濃濁的粵腔隔空喊著，喘吁吁提著藝品店袋子跑回來，名牌許顧不得被叫成許導遊，心想，「別說一個錦盒，三個我都送你，」這俗氣老爹的最後一筆消費把名牌許拱為名符其實的名牌導遊，讓名牌許得以在楊老闆面前重振聲威。

　　幹導遊不就為了混口飯吃嗎？能賺進白花花鈔票的本事就是導遊的專業。

　　三點四十分，名牌許將藝品店長長的對帳單收進亞曼尼褲袋，等藝品店的人從旁把大件的白玉觀音、聚財彌勒佛…搬上車，比預定行程延遲十五分鐘離開水世界。

　　名牌許打開車上麥克風流利的問候，「恭喜大家買到好東西，這間藝品店的總店已經開了十幾年了，老闆很有信譽，大家可以放心絕對不會買到假貨。」

　　一位買了水晶手環的婦人接話，「買到假貨，來跟許導遊換錢。」

　　名牌許吃定客人不會專程回來換貨，「沒問題，我保證換給你。」這團香港客再來觀光或介紹客人的機會幾乎是零。

　　「導遊賺很多哦，」不知從哪冒出一句話，回扣是導遊最避諱的話題。

　　但名牌許早有應對之詞，「沒有啦，很多客人誤會導遊帶你們來買東西一定會有回扣，以為買很多是捧我的場，還有客人故意給我看，導遊你看我買這麼多，其實跟我沒關係，店家把折扣都回饋給你們了，大家買的都是賺到。」

　　名牌許賣力扯了大篇假話之後，客人休想從誠懇的眼神中看到一絲不安與閃爍，「我們導遊賺的是公司的薪水，還有你們給的小費，不是賺這個血拚的，請大家安心。」

　　「剛才很多人搶不到的開幕紀念娃娃，」名牌許用夢幻水世界出資贈送的的烏賊娃娃取得客人的驚喜與信任。

　　「我們保證，物、超、所、值，」這是名牌許再三強調的重點，也是客人願意買單的關鍵。

　　曾經有個資深的導遊告訴菜鳥小許，「睜眼說瞎話，可不是導遊的專利，而是許多行業必要的生存手段。」

　　  －本文改寫自玻璃鰻的長篇小說「海囚」http://glasseel.pixnet.net/blog，如經轉載請務必註明作者及出處以免爭議，謝謝。－